孙继平是三新电力营销中心技术服务部的一名普通的工程师，主要负责销售部一些售前售后的技术支持工作。在日常工作中，孙工通过自己耐心、细心、专心的服务，让每一个客户对三新有了更深刻的印象。
三新经过十余年的积累与沉淀，在全体人员的共同努力下，公司发展态势突飞猛进，随之而来的就是业务量激增。技术服务部作为公司服务的第一窗口，也面临着极大的挑战。无论是售前的技术难题解答、技术方案制作，还是后期的产品培训、售后处理，孙工都以过硬的专业技能、热情高效的服务态度用心解决客户的难题。
作为奋斗在服务一线的他，除了要在公司解决问题之外，必要时，还要不时奔赴全国各地，提供现场技术支持。周而复始的工作中，孙工依旧踏踏实实的工作，能想客户之所想，急客户之所急，尽心尽力为客户排忧解难，认真负责的工作态度让孙工获得越来越多客户的认可，对于提升公司对外服务形象，树立公司服务品牌和弘扬公司企业文化发挥了积极促进作用。
孙工表示：每一份工作都不是一帆风顺的，在工作中，偶尔也会遇到特别“难搞定”的客户，让人头痛不已。有人对此采取回避政策，但是三新的服务理念绝不允许这种情况发生。遇到困难，大家齐心协力，切实解决客户的问题。总的来说，现在的这份工作自己做的很开心，三新的企业氛围浓厚，对于自己钻研技术、提升专业能力十分有利，而且公司领导也十分鼓励我们学习新技术，还经常让我们参加一些专业知识讲座，了解新的行业动态。