三新电力服务体系之设备操作培训

三新电力为甘肃某公司变频串联谐振做现场调试与培训 在三新产品之服务篇中，我们提到产品使用培训的问题，这个看似简单的问题现在已经表现的越来越突出了，首先是现在社会节奏加快，对于每个人来说，时间成本都是非常高的，通过技术人员现场培训可以让使用都快速掌握设备的操作方法及要领，其次正常的使用设备也可以大大的提到设备的使用奉命，再次也可以在一定程度上减少或者避免不安全事故的发生。

有些客户朋友可能使用过类似的设备，但每家企业的设计理念和功能都有些差别，所以在操作上还是有一些不同的。在产品使用培训上，三新公司都会提供全程无忧式服务：首先是对使用人员进行理论培训、讲解设备的工作原理和构造，让每位客户对即用的设备有个大概的了解；其次是设备的使用培训，现在的设备都是高智能、全中文、傻瓜式的操作界面，使用起来相对简单，尤其现在大部分是年青人使用，接受接新事物也比较快。

上面提到的是培训大多都是能动电话、设备操作说明等方式提供给用户的，为了更好的服务客户，对于大型的，使用较复杂的产品，三新电力还提供现场培训，我们充分发挥自身的技术优势，对我们的每一个客户尽Zui大努力提供全方位的、专业的、完美的服务。这个过程主要是帮助客户调整连接线路高度系统，按试验规程所规定的项目试验，得出数据，然后进行分析。

这个很重要也是个难点，因为同样的情况下可能出现不同的数据，以哪个为准呢？为什么这个数据是准确的呢，这些都是试验员经常遇到的问题等。接线的地方、接线的方式不同，导致结果也会不同。我公司的技术员利用自己的专业知识和丰富的经验为客户讲解和实际操作，让每位使用者都能独当一面，这个方面也一直得到客户一致的好评。

武汉三新电力技术部

2013年6月20号