近日，三新电力在接到山西某电力安装公司的售后服务需求后，立即派遣专业技术人员前往客户所在地山西省长治市，为其在我司购买的变频串联谐振、工频耐压试验装置、继电保护测试仪等试验设备进行到货验收及现场调试服务。
我司技术人员到达之后，首先对验收现场整体做了检查，确认产品外包装箱无破损，随后进行开箱检验，检验一是检测产品外观是否完好，有无刮擦痕迹，产品明细是否与采购清单相符，二是检查单个产品的配件完整性，说明书及出厂检测报告是否配备齐全，一切完全无误后，基础的验收工作就完成了。
根据国家标准和电力行业试验标准，我司技术人员向客户详细介绍了此次调试设备的应用领域、试验原理、系统各组成部分的功能等理论知识，让客户对设备有一个大概的认知。
再结合产品说明书，为客户详细讲解了该批试验设备的测试原理、接线方法，并现场指导客户动手操作设备让客户加深印象。经过几个小时的理论讲解与实战演练，我司技术人员细心的讲解，一对一的实地辅导，很快客户能自行操作。
不少经济学家认为，售后服务的竞争则是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，它比“第一次竞争”更为重要，更具有决定胜负的作用。此次调试服务圆满完成，客户对我司仪器性能十分满意，对于我司的服务和技术也予以肯定。